הצהרת נגישות

כללי

משרד עורכת הדין ליטל רואש פועל ככל הניתן על מנת לאפשר לכל אדם לקבל מידע ושירות משפטי באופן נגיש, ברור, מכבד ונוח, הן באתר האינטרנט והן במסגרת השירות הניתן על ידי המשרד.

הצהרת נגישות זו נועדה לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר ובשירותי המשרד, וכן את דרכי הפנייה בנושא נגישות.

פרטי העסק

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של משרד עורכת הדין ליטל רואש הונגש במטרה לאפשר גלישה נוחה, ברורה ושוויונית ככל האפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים המשתמשים בטכנולוגיות מסייעות.

האתר פועל בהתאם לעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות, התשע״ג–2013, ובהתאם להוראות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA, ככל שניתן ובהתאם לאופי האתר והתכנים המופיעים בו.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

באתר בוצעו, בין היתר, התאמות הנגישות הבאות:

• אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת.
• מבנה עמודים ברור ועקבי.
• שימוש בכותרות ובחלוקה היררכית של תוכן.
• התאמת האתר לצפייה במסכים בגדלים שונים, לרבות טלפונים ניידים וטאבלטים.
• התאמת האתר לדפדפנים נפוצים ומערכות הפעלה מקובלות.
• שימוש בצבעים ובניגודיות המיועדים לאפשר קריאה נוחה ככל האפשר.
• קישורים וכפתורים ברורים לפעולות כגון יצירת קשר, שליחת טופס, WhatsApp, טלפון וניווט.
• טפסי יצירת קשר הכוללים שדות ברורים כגון שם מלא, טלפון, כתובת אימייל ובחירת סוג השירות המבוקש.
• אפשרות לדילוג לתוכן המרכזי באתר, ככל שקיימת בתבנית האתר.
• התאמות בסיסיות לשימוש עם טכנולוגיות מסייעות, ככל שהדבר ניתן במסגרת מערכת האתר.
• שימוש בטקסטים ברורים ופשוטים ככל האפשר.
• שמירה על מבנה תוכן אחיד ונוח להתמצאות.

שימוש ברכיבי צד שלישי

באתר עשויים להופיע רכיבים, קישורים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות, WhatsApp, Waze, מפות, תוספי נגישות, מערכות טפסים, רכיבי מדיה חיצוניים או שירותים דיגיטליים נוספים.

נגישותם של רכיבים אלה תלויה גם בספקי השירות החיצוניים, ואינה נמצאת תמיד בשליטת משרד עורכת הדין ליטל רואש. עם זאת, אנו עושים מאמצים סבירים לוודא כי השימוש באתר יהיה נגיש ככל האפשר גם כאשר משולבים בו רכיבי צד שלישי.

תכנים שאינם נגישים במלואם

למרות המאמצים שהושקעו בהנגשת האתר, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר, מסמכים, תמונות, קבצים, רכיבי צד שלישי או תכנים ישנים אינם נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, בקושי בגלישה, בטופס שאינו ניתן למילוי, בקישור שאינו ברור, במסמך שאינו ניתן לקריאה באמצעות טכנולוגיה מסייעת או בכל בעיית נגישות אחרת — נשמח לקבל על כך פנייה ונטפל בנושא בהקדם האפשרי.

התאמות נגישות בשירות המשרד

משרד עורכת הדין ליטל רואש מעניק שירות משפטי אישי, מקצועי ודיסקרטי בתחומים רגישים כגון דיני משפחה, גירושין, צוואות וירושות, ייפוי כוח מתמשך, הסכמי ממון, מזונות ילדים, הוצאה לפועל, חדלות פירעון, כינוס נכסים, ביטוח לאומי ומשפט אזרחי.

אנו פועלים ככל האפשר כדי לאפשר לכל לקוח לקבל שירות בצורה מכבדת ונגישה, לרבות:

• מתן מענה טלפוני או דיגיטלי לפי הצורך.
• אפשרות ליצירת קשר באמצעות טופס באתר.
• אפשרות ליצירת קשר באמצעות WhatsApp.
• אפשרות ליצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני.
• אפשרות לקבלת מידע ראשוני באמצעים דיגיטליים.
• התאמת אופן התקשורת עם הלקוח בהתאם לצורך סביר ומראש.
• מתן הסברים בצורה ברורה, מכבדת ונגישה ככל האפשר.
• אפשרות לתיאום פגישה מראש בהתאם לצורכי הלקוח.

התאמות נגישות במשרד הפיזי

במידה ונקבעת פגישה פרונטלית במשרד, מומלץ ליצור קשר מראש ולציין אם נדרשת התאמת נגישות מסוימת, על מנת שנוכל להיערך בהתאם ככל האפשר.

ניתן לפנות אלינו מראש בנושאים כגון:

• צורך בליווי או בסיוע בהגעה לפגישה.
• צורך בתקשורת נגישה או בהסברים מותאמים.
• צורך בתיאום אופן קבלת השירות.
• צורך בהתאמת אמצעי התקשורת.
• כל בקשה אחרת להתאמת נגישות סבירה.

דרכי פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות, או אם ברצונכם לבקש התאמת נגישות, ניתן לפנות אלינו באחת מדרכי הקשר הבאות:

מה מומלץ לציין בפנייה

בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין:

• שם מלא.
• פרטי קשר לחזרה.
• תיאור הבעיה או הבקשה.
• כתובת העמוד באתר שבו נמצאה הבעיה, אם מדובר בבעיה באתר.
• סוג הדפדפן והמכשיר שבהם נעשה שימוש, אם רלוונטי.
• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, אם קיימת.

מחויבות לשיפור מתמשך

משרד עורכת הדין ליטל רואש ממשיך לפעול לשיפור נגישות האתר והשירות, מתוך מחויבות לאפשר לכל אדם לקבל שירות משפטי מקצועי, מכבד ונגיש.

ייתכן כי למרות המאמצים שהושקעו, יתגלו פערי נגישות מסוימים. אם מצאתם פער כזה, נשמח שתעדכנו אותנו כדי שנוכל לבדוק, לתקן ולשפר את חוויית השימוש באתר ובשירותי המשרד.

הבהרה

הצהרת נגישות זו מתייחסת לאתר האינטרנט ולשירותי משרד עורכת הדין ליטל רואש. ככל שקיימים באתר קישורים לאתרים חיצוניים או לשירותים שאינם מופעלים על ידי המשרד, האחריות לנגישותם חלה על מפעילי אותם אתרים או שירותים.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה ביום: